Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — shop.itemid.de

Hinweis: Diese AGB gelten für den Online-Shop shop.itemid.de. Für die Nutzung der itemID-Plattform gelten die AGB der Plattform.

Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop shop.itemid.de zwischen

itemID
Tobias Holzhäuser
Carl-Schurz-Str. 17
55543 Bad Kreuznach
Deutschland
E-Mail: hallo@itemid.de
Telefon: Auf Anfrage

– nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“ genannt –

und dem Kunden – nachfolgend „Käufer“ oder „Sie“ genannt – geschlossen werden.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebote im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Bestellvorgang

Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb.
Im Warenkorb können Sie Ihre Auswahl überprüfen und ändern.
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart können Sie die Bestellung durch Klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ abschließen.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte ab.

2.3 Vertragsbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Lieferung der Ware annehmen.

3. Produkte und Leistungen

3.1 Physische Produkte

Unser Sortiment umfasst:

QR-Code-Aufkleber – Selbstklebende Etiketten mit eindeutigen QR-Codes zur Kennzeichnung von Gegenständen
Schlüsselanhänger mit QR-Code – Robuste Anhänger für Schlüsselbunde
Haustier-Marken – Wasserfeste Marken für Halsbänder
Notfall-ID-Karten – Personalisierte Notfallausweise
Merchandise-Produkte – Lizenzierte Fanartikel mit QR-Code-Integration

3.2 Digitale Leistungen

Bestimmte Produkte beinhalten:

Aktivierungscodes – Zur Freischaltung von itemID-Funktionen
Premium-Abonnements – Erweiterte Funktionen auf der itemID-Plattform

Die Nutzung digitaler Leistungen unterliegt den AGB der itemID-Plattform.

3.3 Produktverfügbarkeit

Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Preise

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen. Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

4.2 Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt:

Versandgebiet	Standardversand	Expressversand
Deutschland	3,95 €	9,95 €
EU-Länder	7,95 €	14,95 €
Schweiz & Liechtenstein	12,95 €	24,95 €
Übrige Welt	auf Anfrage	auf Anfrage

Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

4.3 Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von uns erhoben.

5. Zahlung

5.1 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
SEPA-Lastschrift (über PayPal)
Vorkasse per Banküberweisung

5.2 Fälligkeit

Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay / Google Pay erfolgt die Belastung mit Bestellabschluss. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die gesetzlichen Verzugszinsen geltend zu machen.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten

Standardversand Deutschland: 2-4 Werktage
Standardversand EU: 5-10 Werktage
Expressversand Deutschland: 1-2 Werktage
Personalisierte Produkte: zusätzlich 2-5 Werktage Bearbeitungszeit

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen bei Vorkasse nach Zahlungseingang, bei anderen Zahlungsarten nach Bestellbestätigung.

6.2 Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in Deutschland, allen EU-Ländern, der Schweiz und Liechtenstein. Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

6.3 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über:

DHL (Standard)
DHL Express (Expressversand)
Deutsche Post (Briefsendungen)

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.

6.4 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an Sie über.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren:

itemID
Tobias Holzhäuser
Carl-Schurz-Str. 17
55543 Bad Kreuznach
E-Mail: widerruf@itemid.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. personalisierte Aufkleber mit individuellem Text)
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Digitalen Inhalten (Aktivierungscodes), wenn mit der Ausführung begonnen wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben

7.4 Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular verwenden (nicht vorgeschrieben):

An: itemID, Tobias Holzhäuser, Carl-Schurz-Str. 17, 55543 Bad Kreuznach
E-Mail: widerruf@itemid.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

8.2 Mängelanzeige

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden bitten wir unverzüglich zu melden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Dies dient der besseren Beweisführung und berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

8.3 Nacherfüllung

Bei Mängeln haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung oder Rücktritt verlangen.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

9.2 Haftung für Produkte

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.3 Nutzung der itemID-Plattform

Für die Nutzung der itemID-Plattform und damit verbundene digitale Dienste gelten die Haftungsbestimmungen der Plattform-AGB.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

12.1 Online-Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Unsere E-Mail-Adresse für Beschwerden: hallo@itemid.de

12.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

13.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Bad Kreuznach. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder diesen AGB:

itemID
Tobias Holzhäuser
Carl-Schurz-Str. 17
55543 Bad Kreuznach

E-Mail: hallo@itemid.de
Shop-Support: shop@itemid.de
Widerruf: widerruf@itemid.de

Diese AGB wurden zuletzt am 15. März 2026 aktualisiert.